Obs: Den här intervjun genomfördes före Steve King’s pension från och med den 31 december 2021. Han har tjänat husdjursindustrin i årtionden och vi önskar honom väl i hans nya satsningar. Appa genomför en ny sökning efter en VD och koncernchef.
Fråga någon om att få ett husdjur under pandemin, och svaret är detsamma, “Hur levde jag utan honom (eller henne?) FÖR!” Steve King, American Pet Products Association (APPA) VD och koncernchef håller helhjärtat. GoodNewsForPets.com-redaktör Lea-Ann Germinder har länge varit en beundrare av King’s arbete med den mänskliga-djurbandet. Han delade nyligen historien om hur hans älskade husdjur kom in i familjens liv, föreningens arbete under pandemin och insikt bakom 103,6 miljarder dollar i försäljning av husdjursindustrin i Appas 2020 State of the Industry Report – och vad mer att förvänta sig 2021.
Låt oss börja med grunderna. Berätta om Chase the Beagle.
När pandemin började hade vi inte ett husdjur. Vi hade tappat vår hund och beslutade vad vi skulle göra härnäst – som många husdjursföräldrar var vi inte riktigt redo att ta steget igen. Min fru och jag arbetade hemifrån och vi sa, vi måste få en annan hund. Så, Chase the Beagle kom in i våra liv.
Vi adopterade honom i juli faktiskt på min födelsedag förra året, och som de gör har han tagit sig in i våra hjärtan. Vi älskar att gå ut på vår båt och han älskar det också. Jag är fortfarande på Pet Partners Board och Pet Partners sponsrar världens största hundpromenad varje år och han och jag deltog i det. Han är bara ett underbart tillägg till vår familj.
Reflektioner efter pandemisk
Du utsågs till president och VD för Appa 2019. Pandemisk hit 2020, bara ett år in i jobbet. Vid tidpunkten för Global Pet Expo 2020 saknade vi alla våra kollegor i Asien och vi visste ännu inte vad som var framöver. Några reflektioner över hur det kändes 2020 och hur det känns nu?
Liksom alla andra blev vi förvånade över svårighetsgraden av pandemin. Tidigt, utom effekterna av reseförbudet från Kina och oförmågan hos våra vänner och kollegor därifrån för att delta i showen, verkade det nästan som om det var affärer som vanligt när vi var på Global Pet Expo förra året. Vi visste inte inom en månad att hela världen skulle stänga av. Appa tittade omedelbart på hur vi behövde ändra det vi gjorde för att hjälpa våra medlemmar – igen att inte veta hur länge pandemin skulle vara. De flesta kände att vi pratade om veckor, inte månader och månader förvandlades till ett år. Appa började tillhandahålla utbildningsinnehåll för våra medlemmar som kretsade kring att hantera olika aspekter av pandemin.
Ett kritiskt drag som vi gjorde var att hjälpa våra medlemmar att dra nytta av de olika regeringsprogrammen som genomfördes för att hjälpa företag under den tiden, dvs. Cares Act och PayCheck Protection Program (PPP). Vi hade webbseminarier om ämnen som är utformade för att hjälpa företag att överleva. Appa arbetade med Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) och andra branschorganisationer för att få husdjursbutiker deklarerade som viktiga företag så att detaljhandelsbutiker kunde fortsätta att fungera. Med många andra återförsäljare stängda var det verkligen viktigt eftersom husdjursägare helt klart behövde en plats för att få mat och förnödenheter som de behövde för sina husdjur.
Vi genomförde en serie pulsstudier med covid-19 som tittade på husdjursägarens beteende och trender i förhållande till hur de tittade på sina husdjur under pandemin och hur deras shoppingvanor hade förändrats. Detta hjälpte våra medlemmar att förstå vad konsumenterna gjorde och gav verkligen värde under en kritisk tid.
Husdjur hjälper oss genom pandemin
Du har varit en outtröttlig mästare för styrkan hos den mänskliga-djurbindningen genom “husdjur i klassrummet” och husdjursvårdsförtroendet innan du blev president och VD för Appa. Hur har husdjur hjälpt oss genom denna pandemi?
Människor vände sig till sina husdjur under pandemin i hopskott. Förmågan att ha sällskapsdjur i hemmet när du inte kunde vara med vänner och till och med andra familjemedlemmar var oerhört viktig. Hela sociala isolering och mentala trötthet som pandemin fördes var mycket tuff. Visst, med barn som hålls hemma och att ha så många av deras andra normala aktiviteter som begränsades som sport och inte kunde interagera med andra barn i skolan att ha ett husdjur på dagen var viktigt.
Faktum är att när några av de första stimulanscheckarna gick ut till familjer i mars och april såg vi en stor ökning av försäljningen i de typer av husdjur som du vanligtvis skulle associera med familjer med små barn. Försäljningen av djur som marsvin och hamstrar spikade verkligen som ett direkt resultat av att människor hade lite extra pengar i fickorna för att hålla barnen underhållna och oförmågan att spendera det på saker som semester och resa. Det fanns en direkt korrelation mellan dessa två saker.
Fortsatt tillväxt i att ge kärlek till små husdjur
Vi älskar våra hundar och katter, men faktiskt, enligt appen, den lilla djuret kategoRy ökade med 30 procent ökning totalt. Tror du att Portends ännu mer aktivitet i kategorin Small Animal?
Denna kategori inkluderar vattenlevande fisk, reptiler, fåglar och hamstrar, gerbilar för små barn som vi nämnde tidigare. Ett stort uppsving under pandemin var att människor tillbringade mycket mer tid hemma. Det kommer sannolikt att upprätthållas över tid. Dessa djur kommer att fortsätta att behöva vårdas och behöver mat och godis och leksaker. De kommer att behöva hålla djuren friska och lyckliga.
En annan aspekt är sötvattenfisketanken som är en del av heminredningen. Människor har tillbringat mycket mer tid hemma och har spenderat mycket mer pengar på att uppgradera sin övergripande heminredning och lägga till saker som en vacker fiskbehållare.
Vi talade tidigare om värdet på husdjur under pandemin. Vi vet att fisk i synnerhet lägre blodtryck och får människor att känna sig mer lugna under en tid med hög ångest som vi bara gick igenom. Jag tror att människor kommer att se värdet inte bara för att göra hemmiljön vackrare utan i hur de känner sig också.
Adoptioner av hund och katt
Hund- och katt adoptioner är nere. Vad betyder detta för branschen övergripande framåt?
Skyddarna hade inte husdjur (på grund av importbegränsningar och stängdes osv.) Så det var mer en förare än brist på intresse från allmänheten. Det är viktigt att notera att adoptioner representerar ungefär en tredjedel av hundförvärvet och cirka 35% från katter. Två tredjedelar av dessa djur kommer naturligtvis från andra källor, den som är familjer och vänner och uppfödare, naturligtvis, och sedan avvandrar sig in. Det handlar om att antalet som antogs från skyddsrum var nere, men det kommer sannolikt att återhämta sig.
Det är viktigt att notera att utbudet av hundar kommer att hålla jämna steg med efterfrågan, särskilt efter att ha sett vad vi gjorde med pandemin. Antalet djur som finns i amerikanska hushåll har ökat och kan förväntas fortsätta. Appa stöder ett lagförslag som infördes i den sista kongressen som har återinförts i år som heter: The Healthy Dog Importation Act. Vi arbetar med grupper som American Veterinary Medical Association (AVMA) och American Kennel Club (AKC) och andra som skulle förbättra den federala regeringens övervakning av importerade hundar. Vi vill se till att de har korrekt veterinärcertifiering så att potentiellt skadliga zoonotiska sjukdomar inte kommer in med dessa djur.
Appa tror att import förmodligen kommer att bli en allt viktigare källa till hundar i synnerhet som inte uppfylls av skyddsrummen och andra källor. Vi vill se till att dessa djur är friska och välskötta. Detta lagförslag kan vara ett viktigt inslag med pengar för att hjälpa den federala regeringen att reglera dessa import närmare.
Husdjursmat tillväxt och trender
Enligt Appa ledde husdjursmat och godis marknaden när det gäller volymökning med 42 miljarder dollar i försäljning eller en ökning med 15,1%. Det fortsätter att finnas en spridning av produktval. Är volymen i trender, prövning eller lagring? Ser du den här kategorin platt som pandemiska lektioner?
Att fylla på husdjursmat har redan avtagit. Det var mycket oroande tidigt att människor inte skulle kunna få mat till sina husdjur. Det är till stor del avtagit även om det finns några platsbrister här och där. Det är mer relaterat till råvaruförsörjningsproblem och en del avtoppning av tillverkningsprocessen på grund av covid säkerhetsprotokoll. Det vi ser är en fortsättning på premiumiseringstrenden tillsammans med en oro för allmän husdjurshälsa som driver ökningen av försäljningsdollar.
Det som träffade hemmet med de seminarier som hölls på Global var att några av de snabbast växande kategorierna av husdjursmat är de avancerade kategorierna. Medan de är en relativt liten del av den totala marknaden är deras tillväxt mycket högre än andra livsmedelskategorier. Kylda och färsk snabbmat växte med 21% förra året och fryst mat ökade med 14%. Det andra elementet är alla de nya husdjur som finns i hushållen kommer att fortsätta växa och behöver mer mat så det kommer att påverka.
Slutligen kommer vi sannolikt att se några inflationsfaktorer komma in i år i år i råvarupriser. Några av de uppskattningar som jag har sett indikerar ungefär en 5% ökning av husdjurens livsmedelspriser över hela linjen helt enkelt när tillverkarna passerar några av de ökade kostnaderna som de har för råvaror.
Husdjursägare demografi
Millennials har överträffat Boomers när det gäller deras andel av husdjursägande och utgifter de senaste åren. Statistik om Gen Z rapporterades för första gången 2019. Finns det något anmärkningsvärt att kommentera dessa demografier och deras inköp för 2020?
Den senaste nationella husdjursägarundersökningen som tittar på alla generationsdemografier mycket nära kommer inte att vara ute förrän i juni. Vi ville inte skeva siffrorna genom att vara ute i fältet under pandemin. I allmänhet vet vi att dessa generationer ser husdjur som familjemedlemmar, eVen mer än Boomer -generationen. De använder produkter som Boomers använde för att se som lyx som väsentliga för vård av sina husdjur. Pet Tech, tillskott, mode har vuxit när millennials har blivit det största husdjursägande segmentet på marknaden.
En del av arbetet som vi gjorde förra året och tittade på och identifierade trenderna, särskilt med Gen Z -generationen kommer att vara intressant att titta på ytterligare. De kommer verkligen till sina egna så långt som husdjursägare. De ser mycket sina husdjur som vänner och följeslagare, mer än Millennials. När de börjar bilda hushåll och komma in i arbetskraften kommer de att fortsätta att stödja de typer av produkter som de känner hjälpte dem att hålla sina husdjur friska och lyckliga och en del av hushållet. De starka köpvanorna för millenials fortsätter med Gen Z -generationen.
Ökad veterinärvård för nya husdjur
Låt oss prata om veterinärvård och produktförsäljning, som representerar en betydande 32,3 miljarder dollar. Kan du bryta ner det lite mer när det gäller vad som driver dessa inköp av tjänster?
American Veterinary Medical Association (AVMA) rapporterade att veterinärer upplevde en 50% ökning av nya husdjur som fördes till veterinärkliniker per vecka under mars – augusti 2020 tidsram. Banfield i en rapport i slutet av januari eller början av februari i år rapporterade att de såg en ökning med 9,2% av ungdomshundar och 12,4% mer ungdomskatter för veterinärbesök 2020 mot 2019. Det är uppenbart att den största kedjan av veterinärklinikerna i landet med över en Tusen sjukhus såg en betydande ökning av antalet nya husdjur som kom in i sina kliniker.
E-handel vs. I LAGER
Med e-handel som kör så många inköp och tillverkningsutmaningar, vilka är några sätt oberoende återförsäljare framgångsrikt konkurrerar?
En sak som har haft överraskande framgång var att köpa online/pickup i butik. Du kan beställa online och hämta i butiken samma dag. Det är svårt för de rena onlineföretagen att erbjuda den hastigheten och bekvämligheten. Ett antal butiker använder också tredje parter som Uber för att leverera till kundernas hem. Det är en del av deras omni-kanalstrategi för att betjäna sina kunder. Kunder tenderar också att interagera med traditionella butiker i en omni-kanal. Kunden som kommer in i butiken för att köpa kommer också att göra online-inköp via butikens webbplats och antingen få den levererad till sitt hem eller hämta den i butiken.
Butiker som har investerat i sin online-närvaro och deras förmåga att bedriva e-handel via sin webbplats lyckas. Butiker använder sin online -närvaro för att skapa ett samhälle och innehåll för sina kunder. Det gör att människor kommer tillbaka till sina webbplatser och ser vilken ny information de har eller förmågan att få kontakt med andra husdjursägare. Dessa är alla strategier som husdjursbutiker använder mycket effektivt för att konkurrera med e-handel. När vacciner går ut och människor känner sig mer bekväma när de shoppar i butiken, kommer förmågan att ta med dig din hund in i djuraffären och gå runt och se nya produkter, kommer försäljningen i butiken att återhämta sig.
Branschstatistik
Branschen har varit stadigt på uppgången. sedan pandemin hit. Trodde du någonsin att branschen skulle bryta över 100 miljarder dollar i försäljning i pandemin? Vad är din förutsägelse för 2021?
Vi blev verkligen förvånade. Vår ursprungliga projektion för 2020 var under 100 miljarder dollar. Under de tidiga dagarna av pandemin fick vi rapporter som indikerade att försäljningen av produkter, särskilt hårda varor, skulle vara nere avsevärt för året. Ökningen som branschen blev förvånad över alla, även med cirka 21% minskning av husdjurstjänster. Det var kategorin som verkligen drabbades hårt under pandemin. Förståeligtvis med människor som inte reser var det mindre behov av styrelse och husdjur. Tidigt i pandemin kunde groomers inte driva eftersom de inte ansågs vara väsentliga företag.
För 2021,